راه اندازی سامانه پشتیبانی آنلاین

راه‌های متعددی برای سرویس‌دهی و پشتیبانی مشتریان وجود دارد، از پشتیبانی تلفنی و حضوری گرفته تا ارسال ایمیل، اما زمانی که خدمات شما اغلب در حوزه وب بوده و نیازمند حضور آنلاین مشتری است، طبیعتا بهترین راه پشتیبانی، پشتیبانی آنلاین خواهد بود. چرا که در پشتیبانی آنلاین مشتری می‌تواند مراحل را انجام داده و هر جا هر مشکلی دارد به راحتی سوال کرده و کار خود را ادا دهد، از طرفی این نوع پشتیبانی کم‌ترین هزینه را برای مشتری به دنبال دارد. با توجه به مطالب فوق، در آستانه ماه مبارک رمضان، سامانه پشتیبانی آنلاین گروه نرم‌افزاری تسنیم آغاز به کار کرد.
از این پس در کنار صفحه (سمت چپ ) اول وب سایت قسمتی تحت عنوان پشتیبانی آنلاین مشاهده می‌فرمایید که می‌توانید از آن برای ارتباط با پشتیبان استفاده کنید. چنانچه در این قسمت عبارت پشتیبان آنلاین نوشته شده باشد، پشتیبان سریعا به شما پاسخ خواهد داد و در صورتی که عبارت پشتیبان آفلاین را می‌بینید، پیغام شما برای پشتیبان ایمیل شده و او در اولین فرصت پاسخ خواهد داد. همکاران ما خوشحال می‌شوند تا به سوال‌های شما پاسخ داده و شما را راهنمایی کنند پس چنانچه در مورد هر کدام از سرویس‌ها ما سوالی دارید و یا به کوچک ترین مشکلی مواجه شده اید از سامانه پشتیبانی آنلاین استفاده کنید، زیرا این سامانه به خاطر شما مشتری گرامی راه‌اندازی شده است.