الف) واقعیت‌هایی در مورد SMS در جهان
استفاده‌کنندگان از تلفن همراه در سراسر جهان به این وسیله به عنوان یک وسیله ارتباطی ضروری نگاه می‌کنند. آنها را با سلیقه شخصی تنظیم می‌کنند، آن را همه جا همراه خود دارند و خیلی ها حتی نمی‌توانند زندگی بدون تلفن همراه را تصور کنند. بنابر تحقیقات رسمی انجام شده در سال 2006 ماهانه بیش از 1 میلیارد SMS در کل جهان رد و بدل شد. 81% از سازمانهایی که در این تحقیقات  شرکت داشته‌اند خدمات مبتنی بر SMS را به عنوان مهمترین عامل رضایت مشتری دانسته‌اند. تا پایان سال 2007 درآمد جهانی حاصل از پیام کوتاه52/2 میلیارد دلار بوده است. در حال حاضر SMS دومین منبع پر درآمد اپراتورهای تلفن همراه در جهان است. ترافیک پیام کوتاه در جهان بسیار سریع‌تر از حد انتظار رشد کرده و هم‌چنان با شتاب در حال رشد است. تا سال 2010 حجم پیام کوتاه ارسالی به 2/316 تریلیون خواهد رسید که این عدد دو برابر سال 2005 است.
ویژگی های زیر باعث کارا و مؤثر بودن بازاریابی با SMS به عنوان یک طرح خوب بازاریابی می‌شود.
پیام‌کوتاه می‌تواند در هر زمانی فرستاده و خوانده شود. امکان ارسال برای مخاطب زمانی که او مشغول مکالمه است یا حتی زمانی که در دسترس نیست وجود دارد، و بعد از در دسترس بودن کاربر پیام کوتاه به او می رسد
پیام‌کوتاه حتی می‌تواند به یک تلفن همراه خاموش فرستاده شود.
سیستم‌های SMS دو طرفه بوده و به مشتری امکان می‌دهد به پیام پاسخ دهد.
سیستم های مبتنی بر SMS امکان فراهم نمودن ارزش های افزوده را فراهم می کنند.
استفاده از پیام کوتاه از سوی دولت‌ها ، شرکت‌ها و سازمان‌ها در مقیاس جهانی آغاز شده و به سرعت در حال رشد است.

ب) 20 دلیل برای استفاده از پیام کوتاه
1- SMS  یک وی‍ژگی منحصر به فرد دارد و آن اینکه موبایل تنها وسیله ایست که همیشه همراه انسان است و پیام‌ها هم بدون اطلاع قبلی از متن آن‌ها حتما خوانده می‌شوند.
2- نیاز به تماس‌های تلفنی در اغلب اوقات بسیار کمتر شده و در وقت، پول و انرژی روانی بسیار صرفه‌جویی می‌شود.
3- فقط با SMS می‌توان به یک‌باره در کمترین زمان برای تعداد زیادی افراد پیامی را ارسال کرد یا موضوعی را اطلاع داد.
4- SMS ، اطلاع رسانی جمعی را بسیار ساده می‌کند.
5- استفاده از SMS سریع‌ترین، ساده‌ترین و کم هزینه‌ترین راه برای برگزاری مسابقه ، نظر سنجی و دریافت نظرات ، پیشنهادات یا شکایات است.
6- مراحل، هزینه‌ها و مشکلات تهیه و ابلاغ دعوت‌نامه‌ها ، بخش‌نامه‌ها و اطلاعیه‌ها کلاً از بین می‌رود.
7- بهترین و ساده‌ترین راه برای در اختیار گذاشتن بعضی اطلاعات به اشخاص بنا به درخواست آنها ارسال اتوماتیک آن از طریق SMS است.
8- فقط با SMS می‌توان به یکباره برای افراد خاصی که مد نظر است موضوعی را اطلاع رسانی یا تبلیغ کرد.
9- برای مجموعه‌هایی که در یک نقطه مستقر نیستند ، مانند دفاتر مرکزی و کارخانه ها یا کارگاهها و مجموعه هایی که شامل چندین ساختمان مجزا هستند فقط با SMS است که می توان به صورت یکپارچه اطلاع رسانی کرد و به این صورت این سیستم به صورت یک قلب برای کل مجموعه عمل می‌کند.
10- مدیر با ارسال هر پیام، خبر یا دستور به صورت دسته جمعی ، مدیریت قوی‌تر ، منسجم‌تر و یکپارچه‌تری را اعمال می‌کند.
11- محدودیت‌هایی که در بیان یا پیگیری مطلبی یا موضوعی در ارتباط تلفنی وجود دارد از بین می رود مانند اعلام موضوعی خاص ، یادآوری بدهی ها ، سررسیدچکها و ارجاع بعضی کارها.
12- هر پیام ، خبر ، اطلاعیه و ابلاغ در یک لحظه برای همه ارسال می‌شود و به این ترتیب سرعت اطلاع رسانی بسیار بالاتر می‌رود.
13- با انجام دادن به موقع کارها و فراموش نکردن آنها ، اطلاع رسانی به موقع مسائل و موارد و اطلاع رسانی به کسانی که در شرکت و سازمان حضور ندارند ، نظم و انضباط بسیار رشد می‌کند.
14- در صورت نبودن هر گونه امکان ارتباط با یک شخص و در دسترس نبودن او تنها راه ارتباط SMS است.
15- می‌توان تبریک  یا تسلیت‌های کلی مناسبت‌ها یا تبریک‌های فردی مربوط به هر شخص مثل تبریک روز تولد و یا ازدواج را یک در سیستم وارد کرد تا در زمان مشخص به هر کس به صورت اتوماتیک ارسال شود، کاری که قبلاً انجام نمی‌شد یا بسیار سخت انجام می شد و این کار باعث انگیزش، ارتباط بهتر و بالا رفتن فرهنگ شرکتی و سازمانی می شود.
16- اطلاع رسانی یا ارسال پیام به پرسنل یا افراد مرتبط با شرکت به صورت یکباره باعث ایجاد نوعی نظم و انسجام خاص می شود.
17-کارها ، به خصوص کارهای مهم و حیاتی هیچ وقت فراموش نمی‌شوند.
18-با فراموش نشدن سر رسید چک‌های مشتریان توسط آن‌ها و چک‌های صادر شده شرکت، مشکلات فراوان این موضوع از بین می‌رود.
19- SMS ، بهترین راه برای پیام‌های آموزشی و انگیزشی است چون افراد پیام‌ها را بدون آگاهی قبلی از متن آنها حتماً می‌خوانند.
20- -به خاطر جدید و جهانی بودن پدیده SMS ، استفاده از آن باعث بالا رفتن اعتبار و وجه شرکت می شود.